Создание Эффективной Коммуникации: 4 Языковых Фильтра

Язык - стимулирующий способ общаться. Это позволяет нам разделять свои мысли и чувства, описывая наши личные представления действительности.

Все же язык не действительность. Это - просто ограниченная система символов, сигналов, звуков, или жестов, которые принадлежат определенной культуре или группе. Это только описывает личную карту фактической территории. У нас могло бы быть большое сообщение, чтобы разделить. Все же есть другие важные факторы, чтобы рассмотреть, хотим ли мы сделать нашу коммуникацию эффективной.

В дополнение к содержанию наших сообщений язык передает чувства. Наши голоса покрашены с эмоцией и отношением. Добавьте тонкие нюансы подачи и громкости, интонации, нормы, выражения лица и положения. Теперь у нас есть сложный образец поведения с властью влиять на наших слушателей.

Без тех дополнительных нюансов, доступных в письменной форме, выбор слов и предложений должен сделать всю работу. Они должны быть выбраны тщательно. Говорят ли на наших сообщениях или написаны, работа все еще незакончена.

Наш язык должен пройти через фильтры эмоции, культуры, ситуативного контекста, и личных верований. Эти фильтры будут влиять на восприятие слушателя и интерпретацию нашего сообщения, приводящего или к принятию или к отклонению наших идей.

1. Эмоция: Наши слушатели могут быть радостными, беспокоиться, опрокидывать, выжидающий, взволнованный, или в любом эмоциональном государстве. Их эмоциональное государство будет влиять на их реакцию на наше сообщение. Человек расстройства не будет готов получить новые идеи. С другой стороны, кто-то, кто надеется слышать то, что мы должны сказать, согласится с нашими идеями, если мы представим их хорошо.

2. Культура: личная история человека, страна происхождения и воспитание будет влиять на их мировоззрение. Их язык, возможно, не содержит слова и понятия, который наш делает. Эти люди будут интерпретировать наши сообщения по-другому чем кто-то с нашим собственным фоном. Они, возможно, не понимают многие из наших взглядов. Формулируя наши сообщения, мы должны заботиться, чтобы уважать культуры, таможню, и истории, которые являются отличны от нашего собственного.

4. Личные Верования: Мы фильтруем все, что мы слышим через наши личные верования. Мы связываем все, что мы испытываем к предыдущим событиям. Если мы понимаем идею или понятие, это - потому что мы связываем это с нашим прошлым изучением. Это редко, что у нас фактически есть полностью новый опыт. У нас есть основные верования о наших жизнях; эти личные карты мира ведут способ, которым мы слушаем, чувствуем, и интерпретируем то, что мы слышим. На наши сообщения будут влиять значительно личные верования нашего слушателя. Мы должны выбрать свои слова тщательно, и обработать наши представления так, чтобы они тронули наших слушателей на более глубоком эмоциональном уровне. Это на этом более глубоком эмоциональном уровне, где самая эффективная коммуникация достигнута.

Хорошо подобранный язык может коснуться сердца и души, находить точки соприкосновения, срывать стены подразделения, и способствовать сильным новым союзам. Это может быть чрезвычайно сильный инструмент успеха.

Язык, который игнорирует эмоциональное государство слушателя, культуру, текущие ситуации жизни, и личные верования, не достигнет цели. Вместо того, чтобы строить доверие, это дистанцирует нас от тех, кто мог стать друзьями и союзниками.

Ральф Waldo Emerson сказал, "Красноречие - власть перевести правду на язык, совершенно понятный человеку, с которым Вы говорите."

Выбор наших сообщений тщательно, и запоминание этих языковых фильтров помогут нам развить то красноречие, и сделают наши коммуникации более эффективными. Мы получим улучшенные результаты и в наших карьерах и в личных жизнях, порождая доверие, строя связь, и создавая положительные новые отношения.



  • 111